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打造便民服务室 搭起党群“连心桥”

文章来源: 发布时间:2017年11月01日 点击数: 字体:
       今年以来,川口乡赵吾村党支部坚持以群众满意为目标,创新服务理念,完善服务机制,强化服务职能,全力打造便民、为民、惠民的综合平台,做足“服务”文章,夯实“堡垒”作用。
        便民服务暖民心。该村高标准配备办公设施,规范化管理便民服务室,每天安排1名村两委干部在便民服务室值班,为群众提供农村低保申请、计划生育证明办理、残疾证办理、水电费代收等服务;并建立村干部到乡代办模式,将受理的群众办事申请,统一报送乡便民服务中心集中办理。自8月底开放至今,该村已接待各类咨询和服务400余人次。
        沟通联络察民情。该村充分发挥便民服务室作为中转联络站的作用,把服务室作为体察民情的“窗口”。村两委班子一方面主动联系帮扶困难党员和困难群众,及时了解他们的需求;另一方面将群众在办理各项手续中遇到的问题、困难和农户生产生活的现实需求等收集整理后,集中向政府相关部门、包片领导和“第一书记”反映,真正做到用心倾听民声、解决民意诉求、拉近党群感情。
        信息传播助民富。通过便民服务室,积极传播党和政府的“声音”,做好脱贫攻坚、产业发展、金融扶贫、环境保护、安全生产、秸秆禁烧等当前中心任务的信息收集和政策宣传工作;依靠电脑、打印机等硬件设备,及时将农资信息、购销信息、法律法规、种植养殖技术等传播给群众,变“村民跑腿”为“信息跑路”,将便民服务室打造为农村第一线的 “信息窗口”,促进农民增收,提高群众的满意度和获得感。
        纠纷化解正民风。在便民服务室设置矛盾纠纷调解窗口,接待来访群众,化解邻里纠纷,调解家庭矛盾;通过讲述村里的好人好事和“赵吾雷锋班”的行动,感染群众、影响村民,使孝悌、友善、勤俭、诚信、团结等中华民族的传统道德观念深入人心。积极发挥便民服务室“横”能协调平纠纷,“竖”能约束正民风的作用,引导村民革除陋习改变观念,在物质脱贫的同时,实现民风新、村风正,打造美丽农村“新航标”。