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灵宝:社会管理创新便民利民惠民

文章来源:西部在线 发布时间:2011年11月13日 点击数: 字体:
    今年以来,灵宝市委、市政府坚持把基层管理服务阵地建设作为社会管理创新工作的主要抓手,做大做强基层综治中心,做细做实社会管理服务中心。该市依托乡镇综治工作中心积极建设功能齐全的乡镇社会管理服务中心,将涉及百姓民生的乡镇“七站八所”多个部门整合在一个大厅内,实行联合办公,推行“一条龙”服务,让老百姓便捷舒心。
    该市乡镇社会管理服务中心成立“两支队伍、三个分中心”,即治安巡防队伍、矛盾调处队伍,行政便民服务中心、群众诉求中心、治安防控中心,外延管理职能,拓宽服务范围,把好基层治安管控的关口。同时,建立长效机制和严格考核评价机制,把便民服务窗口的群众满意度、辖区社会治安稳定、矛盾纠纷排查调处作为各中心业绩评价依据。
    在处理老百姓各种家长里短的纠纷时,如何做到不影响社会和谐,又让老百姓不跑远路,不花钞票,不打官司,不伤感情,就地解决问题?该市乡镇管理服务中心积极建立“社会法庭”,创新“庭前和解”机制,从德高望重、热心公益、有较高解决纠纷能力的群众中,层层选任社会法官,依据村规民约、道德伦理、人情大义等习俗,采取灵活的调解方式,以“劝和、劝让、劝孝、劝诚信”为内容,将社会矛盾解决在基层源头。目前,该市已成立社会法庭15个,选任社会法官409名,调处婚姻家庭、赡养抚养、继承借贷、人身损害等各类纠纷156起。
    今年以来,该市累计投入资金890余万元,建成乡镇社会管理服务中心12个,开展便民服务4620人次,受理各类事项3973起,办理和发放低保救助金170余万元;解决群众诉求437起1046人,预防群体性事件32起;成功调解矛盾纠纷734起,化解率达到98%;上三级访比去年同期下降了54%;治安刑事案件发案率下降10%以上,刑事案件破案率较上年同期上升43%。